FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Was bietet FONS VITALIS an?
FONS VITALIS bietet botanische Rohstoffe sowie daraus hergestellte alkoholische Auszüge an.
Unsere Produkte dienen ausschließlich der Bereitstellung botanischer Rohstoffe.
2. Sind die angebotenen Produkte Arzneimittel?
Nein.
Die angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel, keine Medizinprodukte und keine Nahrungsergänzungsmittel.
3. Wofür dürfen die Produkte verwendet werden?
Die angebotenen Produkte werden ausschließlich als botanische Rohstoffe bereitgestellt.
Die Verantwortung für die Verwendung der erworbenen Produkte liegt ausschließlich beim Käufer.
4. Aus welchen Rohstoffen werden die Produkte hergestellt?
Je nach Produkt werden ausgewählte pflanzliche Rohstoffe verarbeitet.
Die jeweiligen Informationen finden Sie in der entsprechenden Produktbeschreibung.
5. Wohin liefert FONS VITALIS?
Wir liefern ausschließlich in die während des Bestellvorgangs angebotenen Lieferländer.
Von der Lieferung ausgeschlossen sind unter anderem die Kanarischen Inseln sowie weitere Gebiete mit besonderem Zoll- oder Steuerstatus.
6. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Je nach Verfügbarkeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:
- Klarna
- PayPal
- Banküberweisung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
7. Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?
Der Versand erfolgt je nach Lieferland und Versandart unter anderem mit:
- UPS
- Correos
- GLS
8. Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich.
9. Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
10. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns jederzeit über:
E-Mail:
service@fonsvitalis.com
Telefon:
+34 654 581 821 (Mo-Fr von 9:00 bis 15:00 Uhr)
Oder über unser Kontaktformular auf der Website.
11. Wo finde ich weitere Informationen?
Weitere Informationen zu unseren Produkten, botanischen Rohstoffen und deren Herkunft finden Sie in unserem Blog.